TR
Çevir:
Mako Eğitim, Thomas Türkiye'nin eğitim markasıdır!
Müşteri ilişkileri eğitiminin amacı, çalışanların müşterilerle daha bilinçli ve doğru iletişim kurmalarına katkıda bulunarak, iletişimdeki olası çatışmaları önlemek, dolayısıyla kurum içi verimi arttırmak.
Müşteri ilişkileri eğitimi sayesinde, öncelikle kendinizi davranışsal açıdan daha detaylı olarak tanıyacaksınız. İletişim tarzınızla ilgili bilgi sahibi olacaksınız. İletişimdeki güçlü ve limitli yönlerinizin farkına varmış olacaksınız. Çalışanlarınız, farklı müşteri profilleriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenmiş olacak. Müşterilerle yaşanan olası iletişim kaynaklı çatışmaların önüne geçebileceksiniz. Müşterilerle yaşanan iletişim eksikliğinden kaynaklı aksaklıkların, alınganlıkların ve kırgınlıkların önüne geçebilme şansınız olacak. Müşterilerinizle nasıl iletişim kurmanız gerektiğini daha kapsamlı göreceksiniz. Müşterilerle olan iletişiminizde yapmanız ve yapmamanız gerekenleri öğrenmiş olacaksınız. Çalışanların, müşterinin iletişim tarzını öğrenmeleri, onları daha iyi tanımalarını, daha iyi anlamalarını ve aralarında daha güçlü iletişim kurmalarını sağlayacak. Çalışanlar, takım arkadaşlarıyla olan iletişiminde zamandan kazanarak daha kestirme yollardan sonuca ulaşabilecek. Çalışanların müşterilerle olan iletişimi daha anlaşılır ve net olabilecek. Bu sayede kurum içi verimliliği arttırmış olacaksınız.
Burada müşteri ilişkileri eğitimi ile alakalı ilgi çekecek birçok şey var. Keyfinize bakıp sunduklarımızı inceleyin, hakkımızda bilgi edinin. Umarız, sitemizi beğenmişsinizdir. Bize mesajınızı bırakın.
Telif Hakkı © 2018 Mako Eğitim - Tüm Hakları Saklıdır.
Mako Eğitim Thomas Türkiye'nin eğitim markasıdır.